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Description
Le management des équipes est au cœur de la mission de responsable sécurité/sûreté.
Ce module, adapté aux problématiques des métiers sécurité/sûreté, a pour but de former aux fondamentaux du management et de la communication afin d’améliorer le focus des équipes et la performance du service sécurité/sûreté.
Ce module est intégré au bloc 4 Management du service du titre Responsable de service sécurité et sûreté (niveau 6 RNCP).
- Connaître les grands principes et les techniques de management d’un service de sécurité/sûreté
- Cerner les missions et les enjeux du manager
- Adapter son approche du management en fonction de la situation
- Renforcer son leadership et faire grandir son équipe
- Améliorer sa communication au quotidien
- Conduire un entretien de recrutement et réussir ses face-à-face
- Cadres sécurité/sûreté
- Responsables de service de sécurité interne
- Chefs de site et responsable d'exploitation (sécurité privée)
- Chefs de service sécurité incendie
- Responsables QHSE
- Responsables moyens généraux
- Risk managers
- Consultants et ingénieurs d'étude
- Militaires ou policiers en reconversion dans le secteur privé
Module 1 - Comprendre le management
- Les fondamentaux du management
- Les compétences techniques versus les compétences managériales
- Le cas particulier de la sûreté
Module 2 - Cerner les missions et les enjeux du manager
- L’importance de fixer un cap et de donner du sens
- L’organisation du service, déléguer et responsabiliser
- Créer de la cohésion et fédérer autour d’un projet commun
Module 3 - Adapter son approche du management en fonction de la situation
- Les styles de management
- Les profils des collaborateurs
- Les leviers de motivation individuels et collectifs
Module 4 - Développer son leadership et faire grandir son équipe
- Les comportements et les attitudes du leader
- La montée en compétence des collaborateurs
- L’autorité, l’assertivité et le maintien de la relation
- La prise de décision
Module 5 - Améliorer sa communication au quotidien
- Les niveaux de langage
- L’écoute active
- L’empathie, la confiance, la bienveillance et la relation
Module 6 - Développer la qualité de service pour accroître la performance
- La qualité et la performance opérationnelle
- Les indicateurs qualités
- Les outils de gestion de la qualité
- Les techniques de résolution de problèmes
Module 7 - Réussir ses face-à-face au quotidien
- La conduite d’entretien
- Les entretiens difficiles : focus sur le post-crise
- Les briefing et débriefing
- Les débriefings à chaud versus les débriefings à froid
14 heures (2 journées)
- Exercices & études de cas centrés sur le métier de responsable sécurité/sûreté
- Mises en situations professionnelle
- Questions/Réponses et partage d’expérience
Calendrier
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- Prix individuel : 700 € H.T.
- Prix entreprise : 890 € H.T.
- Prix parcours : Sur demande
Responsable(s)
MAILLOT Olivier
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Cette offre sur mesure est restreinte aux demandes de formation en intra-entreprises.
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